Диагностика 0 ₸: привезите телефон на Жибек Жолы 115 или вызовите курьера — починим обычно за 1–2 дня и привезём обратно. Цену мастер называет после осмотра — до этого вы не платите ничего.
Нажмите поломку — соберём за вас сообщение в WhatsApp с описанием. Мастер ответит, что менять, сколько это стоит и когда заберёт телефон курьер.
БРОНЕСТЕКЛО В ПОДАРОК ПРИ ЗАМЕНЕ СТЕКЛА ИЛИ ДИСПЛЕЯ · ПОСТОЯННЫМ КЛИЕНТАМ — СКИДКА
НЕ НАШЛИ СВОЮ ПОЛОМКУ — ОПИШИТЕ СЛОВАМИ В WHATSAPP, БЕРЁМСЯ ПОЧТИ ВСЕГДА, В ТОМ ЧИСЛЕ ЗА СТАРЫЕ МОДЕЛИ
Отметьте, что за телефон, что случилось и как удобнее его передать. Мы соберём готовое сообщение — вам останется нажать отправить.
Почему без цифры на сайте: цена ремонта — это работа плюс деталь, а деталь на iPhone 15 Pro и на Redmi 9 отличается в разы. Средняя цифра на сайте всё равно оказалась бы неправдой, поэтому мы называем точную — после осмотра и до начала работ. Осмотр 0 ₸: если цена не подойдёт, курьер привезёт телефон обратно, и вы не должны нам ничего.
Отправить заявку в WhatsAppЗдесь весь перечень: 37 работ по узлам телефона. Цену за конкретную работу мастер называет после бесплатного осмотра — деталь на iPhone 15 и на Redmi стоит по-разному, и честнее назвать цифру, увидев телефон, чем повесить на сайте среднюю. Осмотр бесплатный, и курьер может забрать телефон: узнать цену не стоит вам ни тенге и ни одного шага из дома.
НАЖМИТЕ СТРОКУ — РАБОТА ПОДСТАВИТСЯ В ЗАЯВКУ · ПОКАЗАНО 37 ИЗ 37
РЕМОНТ ТЕЛЕФОНА — ОТ 4 800 ₸ · ДИАГНОСТИКА 0 ₸ · ЕСТЬ КУРЬЕР ПО ГОРОДУ
Такой работы в списке нет. Опишите поломку словами в WhatsApp — берёмся почти всегда, в том числе за старые модели.
Отправьте её нам — назовём цену и срок по вашей модели. Осмотр бесплатный: если цена не подойдёт, вернём телефон как есть и вы ничего не должны.
Уточнить цену в WhatsAppПять состояний заявки. У каждого есть срок — чтобы вы понимали, где сейчас ваш телефон.
Отправляете собранную заявку: марка, что случилось, откуда забрать. В рабочие часы отвечаем сразу, вечером — утром следующего дня. Курьер выезжает за телефономлатно.
≈ 1 минутаМастер разбирает и смотрит, что именно вышло из строя. Бесплатно — даже если после осмотра вы решите не чинить.
в день обращенияМастер говорит, что менять, сколько это стоит, оригинал это или копия заводского качества, и на какой срок гарантия. Дальше ничего не всплывает. Не согласны — курьер везёт телефон обратно, вы ничего не должны.
5 минутХодовые запчасти есть в наличии, поэтому большинство работ укладывается в один-два дня. Сложная плата и последствия воды идут дольше — срок называем после вскрытия.
обычно 1–2 дняПроверяем вместе: экран, звук, камера, зарядка, связь. Выдаём документы и гарантийный талон. Курьер привозит телефон обратно — или забираете сами на Жибек Жолы 115.
10 минутРеальные заявки ведём в WhatsApp — сообщаем сами, когда телефон переходит на следующий этап. У 1Service это заявлено как информирование об окончании ремонта.
Гарантия у нас на две вещи сразу: на установленную деталь и на работу мастера. Срок зависит от детали — мастер называет его вместе с ценой, до начала ремонта, и печатает в талоне, который вы получаете на руки. Мы не пишем на сайте цифру, которую потом придётся объяснять звёздочками.
Напишите в WhatsApp или позвоните на +7 777 026 44 81 и назовите номер заявки с талона. Курьер заберёт телефон, повторный осмотр — 0 ₸. Спорить и доказывать ничего не нужно: если это наш случай, это наша работа.
Ставим две категории запчастей: оригинальные и копии заводского качества. Разницу мастер показывает и объясняет до начала работ, решение всегда за вами.
| Параметр | Оригинал | Копия заводского качества |
|---|---|---|
| Цена | Дороже, считаем по конкретной модели | Дешевле оригинала, разницу мастер называет на осмотре |
| Картинка и цвет | Как с завода | Близко к оригиналу, разницу в быту почти не видно |
| Сенсор | Заводской отклик | Отклик ровный |
| Гарантия | Есть, срок в талоне | Есть, срок в талоне — тот же |
| Наличие | Под редкие модели везём под заказ, срок называем сразу | Ходовые модели есть в наличии |
| Кому советуем | Свежий флагман, телефон на продажу | Телефон в ежедневную работу — нужен рабочий экран и без переплаты |
МЕНЯЕМ УЗЛЫ ПО ОТДЕЛЬНОСТИ — ЭКРАН, ПИТАНИЕ, ЗВУК, КАМЕРЫ, СВЯЗЬ, ПЛАТУ И КОРПУС
Не одна цена на всех: вы выбираете между оригиналом и копией заводского качества, а не соглашаетесь на то, что оказалось на складе.
Запчасти на все распространённые модели держим у себя. Поэтому ремонт обычно укладывается в 1–2 дня, а не в неделю ожидания посылки.
Берёмся за телефоны, от которых отказываются другие: старые модели, снятые с производства. Если деталь ещё существует — найдём.
Меняете стекло или дисплей — бронестекло ставим бесплатно. Чтобы следующий удар пришёлся не по новому экрану.
Шесть основных марок телефонов — у каждой свои запчасти и свои болячки, мастера знают их наизусть. Нажмите марку — она подставится в заявку.
СТАРЫЕ И РЕДКИЕ МОДЕЛИ — ТОЖЕ БЕРЁМ · ЗАПЧАСТИ НА ВСЕ РАСПРОСТРАНЁННЫЕ МОДЕЛИ ЕСТЬ В НАЛИЧИИ
Вашей марки нет в списке? Напишите — почти всегда берёмсяТелефоны — основное направление, но сервис на Жибек Жолы чинит и то, что стоит рядом на столе.
Apple, Samsung, Xiaomi, Huawei, Honor, OPPO — и старые модели, которые уже никто не берёт.
От Apple и Lenovo до Alienware и Prestigio. Ремонт ноутбуков — второе большое направление сервиса.
Экран, питание, звук, камеры, связь, плата, корпус, данные — узлы меняем по отдельности.
Мы не пишем на сайте ни количества отремонтированных телефонов, ни стажа мастеров — проверить это вы всё равно не сможете. Проверить можно другое: карточку 1Service в 2GIS с оценкой 4.5 и адрес, по которому мы стоим — Жибек Жолы 115.
Карточка 1Service в 2GIS открыта — оценку и отзывы там можно прочитать целиком. ПРИМЕР ОФОРМЛЕНИЯ Ниже — как будут выглядеть отзывы на сайте: реальные тексты и ссылку на 2GIS подставим без изменений.
4.5 из 5
«Разбил экран, написал в WhatsApp — курьер забрал телефон в тот же вечер. Через день привезли обратно, ещё и бронестекло поставили.»
«Телефон искупался в чае. Почистили плату, работает. За диагностику не взяли ни тенге, курьер тоже бесплатный.»
«Меняли аккумулятор. Мастер объяснил разницу между оригиналом и копией и назвал обе цены до начала работ.»
Курьер заберёт телефон и привезёт обратно. Если удобнее самому — мы на Жибек Жолы 115, вход со стороны Наурызбаева, парковка бесплатная.
Звонки, ход ремонта и гарантийные обращения — на этот номер, он же на талоне. Писать удобнее — кнопка ниже откроет наш WhatsApp.
Без выходных. Вне часов пишите в WhatsApp — ответим утром первым делом.
Вход со стороны Наурызбаева. Парковка у сервиса бесплатная. Добраться можно из любой точки Алматы.
Kaspi переводом или картой, после ремонта — когда телефон проверен и работает. До работ вы не платите ничего: диагностика 0 ₸.
Отвечаем на то, что спрашивают в WhatsApp каждый день — включая неудобное про цену.
Потому что честная цена ремонта — это работа плюс деталь, а деталь на iPhone 15 Pro и на старом Redmi отличается в разы. Любая средняя цифра на сайте оказалась бы неправдой для половины людей, которые её прочитают. Мы делаем наоборот: осмотр бесплатный, курьер заберёт телефон, и точную цену мастер называет, увидев ваш телефон, — до начала работ. Стартовая точка по ремонту телефона — от 4 800 ₸.
Нисколько. Диагностика — 0 ₸, вызов курьера — 0 ₸, доставка телефона обратно — тоже 0 ₸. Если после осмотра цена вам не подойдёт, курьер привезёт телефон как есть, и вы не должны нам ничего. В худшем случае вы потеряете день и узнаете, что именно сломалось.
Напишите в WhatsApp, где вы находитесь. Курьер приедет по адресу, заберёт телефон и привезёт его в сервис на Жибек Жолы 115. После ремонта он же привезёт телефон обратно. Оба конца бесплатны — ни за вызов, ни за доставку платить не нужно. Приехать самому тоже можно: мы работаем без выходных с 10:00 до 19:00, парковка у сервиса бесплатная.
Обычно 1–2 дня. Запчасти на все распространённые модели есть в наличии, поэтому большинство работ не требует ждать посылку. Сложный ремонт платы и последствия воды идут дольше — срок мастер называет после вскрытия, вместе с ценой, и вы решаете, делать или нет.
Гарантия на две вещи сразу: на установленную деталь и на работу мастера. Срок зависит от того, какая деталь встала в телефон, — мастер называет его вместе с ценой, до начала ремонта, и он напечатан в талоне, который вы получаете на руки. Мы не пишем на сайте общую цифру, которую потом пришлось бы объяснять оговорками.
Покрывает: отказ детали, которую поставили мы; дефект нашей работы — отклеился модуль, пропал звук после сборки; повторное появление той же неисправности. Повторный осмотр по гарантии — 0 ₸, и курьер по гарантии тоже бесплатный. Не покрывает: новое падение или удар, попадание воды уже после ремонта, вскрытие телефона другим сервисом.
Решаете вы, а не мы. У нас две категории запчастей: оригинальные и копии заводского качества. Копия дешевле и в быту почти не отличается — большинству она подходит. Оригинал имеет смысл на свежем флагмане, на телефоне под продажу и там, где важна фотография. Мастер покажет разницу и назовёт обе цены до начала работ, гарантия действует на оба варианта.
Да. Если вы меняете у нас стекло или дисплей, бронестекло мы ставим бесплатно — чтобы следующий удар пришёлся не по новому экрану. Об этом не нужно просить и не нужно ничего доплачивать, это входит в работу по умолчанию.
Не включайте и ни в коем случае не ставьте на зарядку — именно ток добивает плату. Не сушите феном и не кладите в рис. Чем быстрее телефон попадёт к мастеру, тем выше шанс: мы чистим плату и восстанавливаем дорожки. Напишите в WhatsApp — курьер выезжает бесплатно, и в этом случае счёт идёт на часы.
При замене экрана, аккумулятора, разъёма, динамика или камеры память мы не трогаем — всё останется на месте. Если для ремонта потребуется что-то, что затрагивает данные, мастер предупредит об этом до начала работ. А уже стёртое мы умеем восстанавливать: контакты, галерею, файлы — это отдельный вид работ.
Скорее всего да. Ремонт старых моделей — то, чем мы отдельно занимаемся, пока другие сервисы отказывают. Единственное ограничение — существует ли ещё нужная запчасть. Напишите марку и модель в WhatsApp, ответим прямо: возьмёмся или нет, без «привозите, посмотрим».
Это адаптер, который ставится в iPhone и позволяет ему работать с сим-картой, к которой телефон изначально привязан не был. Мы устанавливаем такие адаптеры — приходите с телефоном, мастер посмотрит модель и скажет, подойдёт ли решение именно вашему аппарату.
Ноутбуками — 16 марок, от Apple и Lenovo до Alienware и Prestigio. А ещё планшетами, электросамокатами, гироскутерами, фотокамерами и навигаторами. Бесплатная диагностика и курьер работают на всё это так же, как на телефоны.
Kaspi переводом или картой, после ремонта — когда телефон проверен и работает. До начала работ вы не платите ничего: ни за диагностику, ни за курьера. Постоянным клиентам делаем скидку.
Нет. Напишите в WhatsApp, позвоните на +7 777 026 44 81 или приезжайте в рабочие часы: пн–вс с 10:00 до 19:00, Жибек Жолы 115, вход со стороны Наурызбаева, парковка бесплатная. Если ехать неудобно — просто попросите курьера, это тоже бесплатно.
Телефоны — основное, но на Жибек Жолы 115 чинят и остальное. Электросамокаты — второе большое направление: свой склад запчастей, ремонт от 1 200 ₸. Бесплатная диагностика и курьер работают точно так же.
В рабочие часы отвечаем за несколько минут. Диагностика 0 ₸ — узнать цену не стоит вам ничего.
МОЖНО НЕ ПЕЧАТАТЬ — ПРОСТО ЛИСТАЙТЕ СПИСОК
Такой марки в списке нет. Напишите в WhatsApp — скажем сразу, возьмёмся или нет.